王文娟，自2014年12月加入玖瑞以來，在質量管控領域深耕十年，成功實現了從基層檢測員到品質管理者的職業躍遷。

多年來，她始終恪守“質量是企業的生命線”這一核心理念，在品質管理實踐中積累了豐富經驗。工作中，她不僅注重團隊專業能力的提升和人才培養，更以親切和藹的待人方式，為團隊營造出高效協同、和諧融洽的工作氛圍。

以質為綱  固守底線

在品管工作中，無論是冒著嚴寒酷暑登車取樣，還是面對又臟又累的工作環境，她都沖鋒在前、毫不退縮。面對形形色色的司機，她始終堅持原則、不徇私情，嚴格把守質量關；遇到問題時，又能耐心解釋、真誠溝通，確保每批原料合格入廠。通過嚴格執行初檢、復檢雙重把關流程，將潛在質量隱患消除在萌芽狀態，為公司產品質量筑起堅實防線。

以誠相待  以心換心

對待客戶她始終以耐心和誠心相待，在處理一次市場投訴時，她頂著烈日來到了養殖戶家中，俯下身子認真的聞、捏并品嘗，耐心的與養戶交流溝通。最終，這位養戶感動的拉著她的手說道：“用了咱們廠這么多年的飼料，本不想給你們添麻煩，還讓你們專程跑一趟，謝謝你閨女”。這份質樸、沉甸甸的信任讓她深受觸動，也讓她更加明白：質量不僅是標準，更是承諾；服務不僅是責任，更是堅守。

制度立根  溫度聚心

在團隊管理中，她始終踐行“嚴管厚愛”的理念，制度是底線，關懷是溫度。工作中她們不僅是并肩作戰的同事，更是互相成就的伙伴。老員工主動分享經驗，新人敢于提出創新想法；遇到緊急任務時，總有人默默補位；取得成績時，掌聲永遠屬于集體。她始終相信，一個人的成長是加法，而一個團隊的成長才是乘法。

結語